Tham khảo

Điều khoản sử dụng 89bet app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 89bet app, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
89bet app Điều khoản sử dụng 89bet app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Thông báo trong ứng dụng Mọi cập nhật điều khoản quan trọng đều được đẩy thông báo trực tiếp vào ứng dụng trên điện thoại của bạn. Bật thông báo để không bỏ lỡ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như dữ liệu giao dịch của bạn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật – tên, số điện thoại, ví liên kết – hãy liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 89bet app tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví điện tử, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản sử dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký; giao dịch không khớp có thể bị giữ để xác minh.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản – ví dụ: mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc thực hiện giao dịch không khớp tên ví. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể liên hệ live chat hoặc email để hỏi thêm. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung đó.

Một số điều khoản có thể được điều chỉnh theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương; chúng tôi có quyền giới hạn hoặc điều chỉnh dịch vụ tại các khu vực có quy định riêng.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ với thông tin giao dịch: số tiền, thời gian, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động nếu cookie bị tắt hoàn toàn.