Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 89bet app

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
89bet app Chính sách bảo mật thông tin tại 89bet app
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 89bet app bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ở dạng ẩn danh để cải thiện ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 89bet app, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư. Từ đây bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi bạn cần.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — những dữ liệu nhạy cảm đó chỉ đi qua cổng thanh toán của đối tác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Một số thông tin như số điện thoại và email bạn có thể tự chỉnh trong phần Cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch nội bộ, trừ những thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu rõ ràng qua email để chúng tôi xử lý ưu tiên.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Kết hợp với mã hóa SSL toàn trình, đây là hai lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.

Gửi khiếu nại qua live chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ nội dung khiếu nại và loại dữ liệu liên quan — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.